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        營銷薪酬與考核體系的問題 營銷考核與薪酬體系建設之道 營銷考核與薪酬體系的的價值 營銷團隊建設案例與延伸

        作為企業經濟命脈的來源——銷售部,其銷售能力的大小,決定企業的生死存亡。盡管企業存在體制不同,文化差異,但是提高銷售業績是每個企業的共同追求。要提高銷售業績,關鍵的一點是,激發銷售人員的潛能。而激發銷售人員的潛能,首要的問題便是薪酬與考核。只有科學、合理的營銷人員考核薪酬體系才能留住人才,激勵銷售人員,提高銷售業績,促使企業在競爭中不斷發展。

           銷售人員和其他類別的人員相比較,工作成果雖容易量化,但銷售業績容易受到各種條件的影響。產品市場的影響,產品市場有全新市場,新興市場,成熟市場,衰退市場。每一種市場對銷售人員的激勵重點、適用薪酬水平、適用的薪酬結構的構成等,都是不一樣的。產品類型的影響,產品的類型有簡單實體商品,復雜成套設備,產品類型的不同,決定了在使用薪酬模式的時候,是以個人激勵為主,還是以注重團隊激勵,兼顧個人激勵。

        銷售型薪酬體系設計的具體步驟

        1、明確營銷人員薪酬方案的目標

        銷售薪酬方案的最終目標是支持企業的經營戰略,突出銷售職能對企業戰略目標的支持作用。通常情況下,銷售薪酬方案所要達到的目標包括:服務客戶;銷售產品或服務;達成銷售額和財務目標;激勵和管理銷售隊伍的績效等,具體要根據企業經營戰略確定,而且,不同的階段企業的戰略重點不同,銷售薪酬方案的具體目標也會有所區別。在制定銷售薪酬方案時,一定要考慮企業的戰略目標是什么?銷售職能應如何去支持企業戰略?在此基礎上確定銷售薪酬方案的目標。

        2、選擇銷售薪酬模式

        選擇哪種薪酬模式取決于許多因素,包括企業所處的行業、產品生命周期、企業文化、方案的總成本、銷售職能在企業的經營戰略中所扮演的角色、銷售工作和銷售人員的特點等。比如,大型油輪、飛機等的銷售,一些市場“開路先鋒”,處于過渡期的銷售新人等情況,一般采用“純基本薪酬”模式;而勞務型或兼職銷售人員,尤其是直銷行業的銷售人員,則常使用“純傭金”模式。即使是同一個企業,在不同的發展時期也可能甚至是必然采取不同的薪酬方案。比如,產品剛上市時,銷售風險很大,銷售人員的努力很可能短時間得不到足夠的市場回報,此時適合采用“純基薪”模式或者“高基本薪酬加低傭金或低獎金”模式,以增強員工薪酬的保障性,穩定銷售隊伍;當產品得到市場認可后,銷售風險降低,銷售額處于增長期,這時可以適當減低基本薪酬部分而提高浮動部分,以激勵銷售人員積極增加銷售額。


        3、確定方案的目標現金薪酬總額

        目標現金薪酬總額包括基本薪酬和激勵薪酬,也就是銷售人員達到目標績效時的預期現金收入。目標現金薪酬總額的確定需要考慮很多因素,包括外部競爭性、內部公平性、銷售成本和總的薪酬管理政策等,通常根據薪酬調查,結合企業自身在勞動力市場上的競爭地位以及組織支付能力等尋求一個最有利的薪酬水平。

        4、確定方案的薪酬構成

        薪酬構成指目標現金薪酬總額中基本薪酬和目標激勵薪酬兩者各自所占的比例。比例確定需要考慮以下三點:一是基本薪酬和激勵薪酬本身的特點;拘匠曛乇U,固定不變,有很大的剛性,比例過大容易導致薪酬成本難以控制并損害薪酬激勵性;激勵薪酬重激勵,靈活性高,有很大的風險性,比例過大容易導致銷售人員的薪酬收入不穩定,沒有安全感。二是銷售工作對顧客購買決策影響力的大小。銷售人員的銷售努力和銷售技巧對客戶購買決策所起的作用越大,則目標激勵薪酬的比重就越大,基本薪酬所占的比例就越小,以激勵銷售人員創造高績效;反之則反。三是企業所在的行業、產品的特點、銷售周期的長短、對銷售人員的素質要求等。比如一些產品的技術含量高、專業性很強、市場狹窄而銷售周期比較長,對銷售人員的素質與穩定性要求都比較高,此時基本薪酬應占有較高比例。

        5、確定基本薪酬

        6、確定銷售人員薪酬晉升通道

        7、確定方案的激勵薪酬調節系數

        目標現金薪酬總額是員工達到預期目標績效時的現金薪酬水平,這是針對同一銷售職位的所有任職者來說的,但一些優秀的銷售人員完全能夠遠遠超過績效目標,應該獲得比目標激勵薪酬更多的激勵薪酬,調節系數為他們提供了收入增長機會。調節系數通常用目標激勵薪酬的倍數來表示。

        6、計算收入機會的區間

        收入機會反映了企業對目標現金薪酬總額、薪酬構成以及調節系數的運用。

        7、選擇績效指標并分配權重

        由于績效指標的選擇及其權重分配對銷售人員的行為有重要導向作用并直接影響銷售人員最終的收入,進而為公司目標實現提供有力支持,所以這是銷售薪酬方案設計中最為關鍵的一步。在具體選擇時。選擇好指標后,還應根據其各自不同的重要性來確定每一指標在該方案中的權重。然后,根據權重分配目標激勵薪酬和績效優秀時的激勵薪酬。


        8、確定適當的銷售人員績效分布比例

        績效分布比例涉及到目標定額和績效區間。目標定額的設定是一個比較困難的問題,總的來說,一個比較好的目標定額應該是讓一部分的銷售人員能完成目標定額,而另外一部分則完不成。這種設計能產生一種交叉支付的格局,將低績效者的部分目標激勵薪酬用于支付高績效者超過目標定額部分績效的激勵薪酬。

        9、設定績效指標的預期值并確定激勵薪酬預期值

        首先根據目標定額和績效區間為每項績效指標設定績效預期值,包括底限、目標、優秀。然后用績效預期值確定激勵薪酬預期值,使每個績效預期值與一個激勵薪酬預期值相對應。

        10、用績效預期值確定收入預期值,對每項績效指標的公式進行運算

        11、公布方案

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